建立规范的周巡视、月度巡检工作流程及充电设备大修计划,保障充电设备安全稳定运行;建立客户充电服务工作流程,响应电动汽车车主充电服务需求;制定合理的卫生管理工作流程,为车主营造良好的充电环境;建立应急故障处理流程,制定事故(故障)应急处置办法,提升突发情况应急处置能力。